Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности ООО «Охта Гласс»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 07.07.2003 № 126 ФЗ «О связи», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Оператор: ООО «Охта Гласс», ИНН 7806234567, юридический адрес: 195248, г. Санкт Петербург, пер. Уманский, 84, лит. 3. Контактный телефон: +7 (812) 414 92 40, e mail: float@ohtaglass.ru.
1.3. Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных физических лиц, а также сведений о юридических лицах, получаемых в рамках работы интернет магазина www.ohtaglass.ru (далее — «Сайт») и ведения заказов.
1.4. Используя Сайт и/или оформляя заказ, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим документом.
2. Определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Сведения о юридическом лице — реквизиты и контактная информация организации, включая наименование, ОГРН, ИНН, КПП, юридический и фактический адрес, банковские реквизиты, контактные данные ответственных лиц.
2.3. Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.
3. Категории обрабатываемых данных
3.1. Для физических лиц Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
фамилия, имя, отчество;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки (включая индекс, город, улицу, дом, квартиру);
сведения о заказе (состав, количество, стоимость, статус);
IP адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на Сайте (веб аналитика);
иная информация, добровольно предоставленная Пользователем в формах обратной связи, при регистрации личного кабинета или в переписке с поддержкой.
3.2. Для юридических лиц Оператор может обрабатывать следующие сведения:
наименование организации;
ОГРН, ИНН, КПП;
юридический и фактический адреса;
банковские реквизиты;
контактные данные ответственного лица (ФИО, телефон, e mail), которые относятся к персональным данным физического лица и обрабатываются в соответствии с требованиями 152 ФЗ;
сведения о заказах и договорах (состав, количество, стоимость, статус).
4. Цели обработки данных
4.1. Обработка персональных данных физических лиц осуществляется для следующих целей:
исполнение договора купли продажи, оформление и доставка заказа;
идентификация Пользователя при регистрации и в личном кабинете;
обработка запросов и обращений, предоставление клиентской поддержки;
информирование о статусе заказа, доставках, сервисных уведомлениях;
проведение маркетинговых коммуникаций (рассылки, акции, спецпредложения) — только при наличии отдельного согласия Пользователя;
аналитика и улучшение работы Сайта, повышение качества сервиса;
соблюдение требований законодательства РФ, в том числе в части учёта и отчётности.
4.2. Обработка сведений о юридических лицах осуществляется для следующих целей:
заключение и исполнение договоров поставки/купли продажи;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
оформление первичных учётных документов (счетов, счетов фактур, товарных накладных, актов);
взаимодействие с представителями юридического лица по вопросам исполнения договора;
соблюдение требований законодательства РФ (в том числе 54 ФЗ, 115 ФЗ).
5. Правовые основания обработки
5.1. Основаниями для обработки персональных данных физических лиц являются:
согласие Пользователя (в том числе проставление галочки в форме, оформление заказа, регистрация на Сайте);
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (оформление и исполнение заказа);
требования применимого законодательства РФ.
5.2. Основаниями для обработки сведений о юридических лицах являются:
исполнение договора между ООО «Охта Гласс» и юридическим лицом;
требования законодательства РФ в части бухгалтерского, налогового и иного учёта.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка может включать: сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, использование, передачу в целях исполнения заказа (например, курьерской службе, платёжной системе), обезличивание для аналитики, удаление/уничтожение по истечении сроков хранения.
6.2. Передача третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения заказа (службы доставки, платёжные агрегаторы), на основании договоров, обеспечивающих надлежащую защиту данных. Передача иным лицам возможна только с отдельного согласия Пользователя либо по требованию закона.
6.3. Данные обрабатываются на территории Российской Федерации. Хранение осуществляется на защищённых серверах с применением организационных и технических мер защиты.
7. Срок хранения данных
7.1. Персональные данные физических лиц хранятся в течение сроков, обусловленных целями обработки (в т. ч. для исполнения договора, гарантийных обязательств, требований учёта и отчётности), но не менее сроков, установленных применимым законодательством. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные подлежат удалению/обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
7.2. Сведения о юридических лицах хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ для первичных учётных и бухгалтерских документов (не менее 5 лет), а также в течение срока действия договора и возможного периода предъявления претензий.
8. Права субъектов персональных данных (физических лиц)
8.1. Пользователь вправе:
получать информацию о наличии своих персональных данных, их содержании и источнике;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, недостоверны, получены незаконно или не нужны для заявленных целей обработки;
отозвать согласие на обработку (в части, где основанием является согласие), направив запрос на e mail ;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
8.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения. Срок рассмотрения запроса — до 10 рабочих дней.
9. Меры по обеспечению безопасности данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
разграничение прав доступа;
использование сертифицированных средств защиты информации;
регулярное резервное копирование;
контроль за соблюдением требований информационной безопасности.
10. Использование cookie и веб аналитики
10.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб аналитики (в т. ч. Яндекс.Метрика) для улучшения работы Сайта, персонализации контента и сбора агрегированных статистических данных. Пользователь может управлять настройками cookie в своём браузере.
11. Изменения Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.
12. Контакты для обращений
12.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращаться:
ООО «Охта Гласс»
e mail: float@ohtaglass.ru
телефон: +7 (812) 414 92 40
адрес: 195248, г. Санкт Петербург, пер. Уманский, 84, лит. 3